সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

H Baze গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

H baze-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখনও বিক্রি করা হয় না।


গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি — সংক্ষেপে

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধু সেবা উন্নতির জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

🎯
উদ্দেশ্য-ভিত্তিক সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা লুকিয়ে কিছু করি না। কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে ও কেন — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।

🛠️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।

📋
নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী আপডেট রাখা হয়।


১ ভূমিকা

H baze (এই দলিলে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে h baze কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

এই নীতিটি h baze-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। দুটো মিলিয়ে আপনি পুরো চিত্রটা বুঝতে পারবেন।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করি

H baze আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

নাম মোবাইল নম্বর ইমেইল ঠিকানা জন্মতারিখ ঠিকানা পেমেন্ট তথ্য NID / পাসপোর্ট

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন বিবরণ
ডিভাইস তথ্য অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন
IP ঠিকানা আনুমানিক অবস্থান নির্ণয়ের জন্য
ব্যবহারের তথ্য কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন, কী ক্লিক করলেন
লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট, উইথড্রল, বেটিং কার্যকলাপ
কুকি তথ্য সেশন পরিচালনা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য

৩ কেন তথ্য সংগ্রহ করি

প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করা হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নাম, মোবাইল ও ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে চালু রাখতে দরকার।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): NID বা পাসপোর্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং প্রতারণা রোধের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সঠিক পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
  • সেবা উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরন বুঝে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মানতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।

৪ কীভাবে তথ্য ব্যবহার হয়

H baze আপনার তথ্য সম্পূর্ণ দায়িত্বশীলতার সাথে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া বা নীতির বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

বৈধ ব্যবহারের তালিকা

  • আপনার চাহিদা অনুযায়ী বেটিং ও গেমিং পরিষেবা পরিচালনা
  • ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যায় কার্যকলাপ শনাক্ত
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)
  • সাইটের কর্মক্ষমতা ও ত্রুটি বিশ্লেষণ
  • আইনি প্রতিবেদন প্রস্তুত করা

মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিবন্ধন বাতিল করতে পারবেন।

৫ তথ্য শেয়ার করা

H baze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ — শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং বা নিরাপত্তা সেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: আপনার সুরক্ষার জন্য সম্মতির ভিত্তিতে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবার সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারা আমাদের নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

H baze-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ১ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৯০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হতে পারে:

  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের ৫ বছর পর্যন্ত
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত
  • সাধারণ অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

👁️
জানার অধিকার

আপনার কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি নিতে পারবেন।

↩️
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@hbaze.biz — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

H baze সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@hbaze.biz-এ জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

H baze-এর প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে, সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। প্রতিটি বাহ্যিক সাইটের নিজস্ব নীতি পড়া আপনার দায়িত্ব।

পেমেন্ট পার্টনার (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। লেনদেনের সময় তাদের নীতিও প্রযোজ্য হবে।

১১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে h baze শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দিয়ে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ

ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। কিন্তু আমরা সবসময় সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

১২ নীতি পরিবর্তন

H baze যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

  • এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে
  • প্রথম লগইনে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১৩ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hbaze.biz
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নিঃসংকোচে জিজ্ঞেস করুন।


আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

H baze-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা নীতি


English